社交需求相关文档综述
《社交类用户习惯养成分析:叫好不叫座,中老年生意不好做?》
人群
中老年人
- 同质化的精神文化需求
- 组织归属感,集体活动
行为养成
背景
- 80%的人起床后15分钟内会选择手机
- 每天会有大量的碎片时间使用手机
目标
- 如何提高用户粘性,支持用户每天使用产品
- 让用户推荐给其他人共同使用
奖励机制
- 不太确定的奖励结果会使用户更频繁的触发奖励动作(鸽子实验)
- 社交/猎物/自我奖励
《社交产品之用户众生相对比》
社交产品应该基于:
- 社交关系强弱
- 社交主题和内容
- 社交是否真实
《社交的进化:从“面向效率的沟通”到“面向对象的交流”》
视频 -> 语音 -> 文字 -> 表情
- 压力值
- 亲密度
- 效率性
《社交产品的中国式救赎》
- 中国大多不区分熟人/陌生人社交
- 平台过度娱乐化,保持专业垂直不易
- 网络不安全感和隐私保护缺乏
- 群体智慧缺失,群体越大智慧越低
- 生活内容扁平化,工作多、不能说的多,导致内容单一
- 存在各类利益链
《社交软件不社交:用了那么多社交软件和婚恋网站,却撩不到一个人……》
- 两性社交的起点、终点:发现新关系 —— 婚恋
- 两性社交的当前难点:
- 关系建立的壁垒增高
- 婚恋观念的转变
- 头尾部红海现象明显
- 两性社交的发展核心:
- 重获用户兴趣和信任
- 准入门槛和发展速度的平衡
- 婚恋变革、社会资产的转变
- 灰产和抄袭的压力
- 真实数据(照片、学历、个人信息等)+智能匹配(关系、兴趣、职业、年龄等)+全流程支持(增加社交深度)
- 增加社交深度:剥离简单的性和情感,转向生活方式和价值观等,提升关系质量和持久性
《社交图谱的核心从来不是“兴趣”而是“事情”》
- 社交图谱由事情图谱和关系图谱构成
- 事情图谱构建和维系关系图谱
- 事情图谱是关系图谱的具体体现
- 社交应用的核心是帮助用户构建和维持关系
- “事情”才是社交关系的纽带,而不是“兴趣”
- “兴趣”相对模糊,难以描述
- “事情”能够清晰地构建人和人的关系
- 事情图谱的重叠程度刻画了关系的密切程度
《社交类产品的分析和思考》
- 社交的本质是怕孤独和被认可
- 解决孤独感和寻求认可,是我们一切社会化行为的核心动力
- 增加认可机会,降低认可门槛
- 图片/视频 > 文字
- 点赞 > 评论
- 等级、权限
- 关注、赞成
- 公开分享
- 熟人社交
- 和某人聊天(消息)
- 找某人(通讯录)
- 大家在干嘛(朋友圈)
- 陌生人社交
- 兴趣爱好:共同爱好、观点、价值观,是建立信任的基础
- 话题和小组:通过话题建立关系链,高效找打志同道合的人
- 基于 LBS 的社交
- 距离产生搭讪欲望
- 降低匹配的挫败感
- 男生更愿意找女神聊天解决孤独感
- 女神却更愿意通过照片等获得认同感
- 设置聊天切入点
- 视频社交
- Monkey:双方只显示国籍、年龄、性别
- pro:真实面对,排他性点对点沟通
- con:门槛高,缺少破冰 – Tiki,哈喽
- 社交需要抓住
- 好奇心
- 荷尔蒙
- 社交冲动
- 用户时间